ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА СБЫТА

1 . Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность лица, занимающего должность начальника отдела сбыта в организации.

1.2. Начальник отдела сбыта назначается на должность, перемещается или освобождается от должности приказом руководителя организации.

1.3. Начальник отдела сбыта подчиняется непосредственно руководителю организации и получает от него распоряжения.

1.4. На должность начальника отдела сбыта может быть назначено лицо с законченным высшим образованием, со стажем работы по специальности не менее 3-х лет и прошедшее проверку знаний в квалификационной комиссии.

1.5. Первичная проверка знаний вновь принятого на должность начальника отдела сбыта производится не позднее одного месяца после назначения на должность.

1.6. Очередная проверка знаний проводится не реже одного раза в три года.

1.7. На время отсутствия начальника отдела его обязанности выполняет лицо, назначенное приказом в установленном законодательством порядке.

1.8. Начальник отдела должен знать:

— Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (в части нарушений в области охраны труда, промышленной и пожарной безопасности, экологии);

— Федеральный закон от 27.07.2010 №190-ФЗ «О теплоснабжении»;

— Инструкция по оказанию первой помощи при несчастных случаях на производстве РАО «ЕЭС России». Приказ РАО «ЕЭС России» от 21.06.2007;

— Федеральный закон от 21.12.1994 №69-ФЗ «О пожарная безопасность«;

— Федеральный закон от 22.07.2008 №123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»;

— Постановление Правительства РФ от 25.04.2012 №390 (ред. от 06.03.2015) «О противопожарном режиме» (вместе с «Правилами противопожарного режима в Российской Федерации»);

— Приказ МЧС РФ от 12.12.2007 №645 (ред. от 22.06.2010) «Об утверждении Норм пожарной безопасности «Обучение мерам пожарной безопасности работников организаций» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 21.01.2008 №10938);

— Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001№197-ФЗ;

— ГОСТ Р 12.0.007-2009 ССБТ. Система управления охраной труда в организации. Общие требования по разработке, применению, оценке и совершенствованию;

— Федеральный закон  от 28.12.2013 №426-ФЗ «О специальной оценке условий труда» СОУТ;

— Федеральный закон от 24.07.1998 №125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний»;

— Приказ Минздравсоцразвития России от 01.06.2009 №290н (ред. от 12.01.2015) «Об утверждении Межотраслевых правил обеспечения работников специальной одеждой, специальной обувью и другими средствами индивидуальной защиты» (Зарегистрировано в Минюсте России 10.09.2009 №14742);

— Приказ Минздравсоцразвития России от 17.12.2010 №1122н (ред. от 20.02.2014) «Об утверждении типовых норм бесплатной выдачи работникам смывающих и (или) обезвреживающих средств и стандарта безопасности труда «Обеспечение работников смывающими и (или) обезвреживающими средствами» (Зарегистрировано в Минюсте России 22.04.2011 №20562);

— Федеральный закон от 23.11.2009г. №261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ»;

— Постановление правительства РФ от 06.05.2011г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»;

— Постановление правительства РФ от 18.11.2013г. №1034 «О коммерческом учете тепловой энергии, теплоносителя»;

— Приказы, распоряжения и другие внутренние локальные нормативные акты организации;

— Информационные письма и другие указания контролирующих государственных служб.

2. Должностные обязанности

Начальник отдела сбыта обязан:

2.1. Осуществлять общее руководство работой отдела.

2.2. Организовывать  подготовку  и  заключение договоров энергоснабжения.

2.3. Контролировать правильность заключения договоров с потребителями тепловой энергии в соответствии с действующим законодательством.

2.4. Контролировать соблюдение лимитов расхода тепловой энергии бюджетными организациями.

2.5. Контролировать выявление фактов неучтенного потребления тепловой энергии, а также самовольного подключения.

2.6. Контролировать своевременное информированием потребителей об изменении тарифа.

2.7. Контролировать планирование отпуска тепловой энергии по тарифным группам, по источникам теплоснабжения с учетом договорных и перспективных нагрузок.

2.8. Контролировать правильность и своевременность начислений за потребленную тепловую энергию юридическим и физическим лицам по договорам энергоснабжения, нормативам и приборам учета тепловой энергии.

2.9. Контролировать выполнение ограничений и отключений потребителей по условиям договоров энергоснабжения.

2.10. Контролировать перерасчеты начислений юридическим и физическим лицам в связи с выявлением нарушений договорных условий, ухудшением качества услуг или их отсутствием.

2.11. Контролировать своевременное формирование и предъявление счетов-фактур, платежных требований, ведение книг покупок и продаж.

2.12. Контролировать своевременность поступления оплаты за отпущенную тепловую энергию от юридических и физических лиц на расчетный счет энергоснабжающей организации.

2.13. Контролировать ведение базы данных по лицевым счетам потребителей тепловой энергии.

2.14. Контролировать своевременность предоставления информации для сверки льготной категории граждан в органы социальной защиты с составлением актов сверок.

2.15. Контролировать проведение организационно-технических мероприятий, направленных на ликвидацию задолженности потребителями-неплательщиками.

2.16. Определять текущие и перспективные объемы работ в отделе.

2.17. Контролировать сохранность и правильное использование материальных ценностей.

2.18. Обеспечивать своевременную подготовку отчетности о результатах деятельности отдела.

2.19. Организовывать и проводить обучение персонала мерам пожарной безопасности и требованиям охраны труда.

2.20. Проводить работу по повышению квалификации персонала.

2.21. Предоставлять зам. директору предложения по привлечению к ответственности работников, нарушающих требования правил, норм и инструкций.

 

3. Права

Начальник отдела сбыта имеет право:

3.1. Принимать решения, давать указания в пределах своей компетенции.

3.2. Отстранять от работы персонал, допускающий нарушения требований правил и инструкций или показывающий неудовлетворительные знания.

3.3. Давать индивидуальную оценку работы персонала по итогам месяца.

3.4. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

3.5. Получать необходимую для выполнения своих функций информацию по вопросам, входящим в его компетенцию.

3.6. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

3.7. Привлекать специалистов других структурных подразделений предприятия для выполнения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия).

3.8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.9. Обращаться в отделы, участки, цеха организации по техническим, экономическим и хозяйственным вопросам.

 

4. Ответственность

Начальник отдела сбыта несет ответственность за:

4.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. Неправильное использование и сохранность оборудования, материалов, инвентаря в отделе.

4.3. Несоблюдение правил внутреннего распорядка, трудовой и производственной дисциплины.

4.4. Неэкономное использование энергетических ресурсов.

4.5. Организацию, своевременное обучение и проверку знаний в области охраны труда и пожарной безопасности персоналу отдела.

4.6. Своевременное проведение инструктажей.

4.7. Невыполнение требований по охране труда и пожарной безопасности.

4.8. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений заместителя директора и директора.

 

5. Взаимоотношения

При выполнении своих функциональных обязанностей начальник отдела осуществляет следующие взаимоотношения:

5.1. С руководителем:

Начальник отдела получает:

— распоряжения, указания;

— приказы,  графики, информационные письма и т.п.

Начальник отдела передает:

— заявки на приобретение материалов на согласование;

— информацию о выполнении распоряжений, приказов, графиков и т.п. соответствующие профилю деятельности;

— информацию о нарушениях персоналом требований нормативных и правовых актов по охране труда, пожарной и промышленной безопасности;

—   справки, служебные записки, отчеты и т.д.

 

5.2. С начальником отдела кадров:

Начальник отдела получает:

— подписанные графики отпусков;

— внутренние локальные нормативные акты;

— информацию о работниках предприятия.

Начальник отдела передает:

— служебные записки на работников предприятия, вызванных на работу по производственной необходимости;

— больничные листы персонала;

— табель учета рабочего времени и т.д.

 

5.3. С отделом снабжения (далее – ОС)

Начальник отдела получает:

— материалы, инструмент, средства индивидуальной защиты со склада, согласно поданным заявкам.

Начальник отдела передает:

— заявки на необходимый материал, инструмент, средства индивидуальной защиты согласованные зам. директора.

 

5.4. С производственно-техническим отделом (далее — ПТО)

Начальник отдела получает:

— акты разграничения балансовой принадлежности теплосетей и эксплуатационной ответственности сторон с потребителями;

— расчеты нормативных и фактических потерь на сетях у потребителя;

— ежемесячную информацию о технико-экономических показателях работы организации.

Начальник отдела передает:

— ежемесячную информацию о факте полезного отпуска по источникам;

 

5.5. С бухгалтерией

Начальник отдела получает:

— расчетные листки по заработной плате;

— материальный отчет.

Начальник отдела передает:

— акты на списание материальных ценностей;

— накладные на внутренне перемещение материала;

— другие документы по требованию.

 

5.6. Со службой главного энергетика (далее – СГЭ)

Начальник отдела получает:

— сведения о замене приборов учета или внесении изменения в схему учета, сведений о восстановлении нарушенного учета, о введенных в эксплуатацию и о запрещенных к эксплуатации приборов учета;

— ежемесячную информацию об установленных приборах учета тепловой энергии и ГВС;

— ежемесячные отчеты с посуточными параметрами тепловой энергии и теплоносителя по обслуживаемым приборам учета.

Начальник отдела передает:

— необходимую информацию.

 

5.7. Со службой охраны труда (далее – служба ОТ)

Начальник отдела получает:

— сведения о действующих и вновь вводимых нормативных правовых актах по охране труда, промышленной и пожарной безопасности, работе с персоналом;

— нормативные правовые акты по охране труда, промышленной и пожарной безопасности, работе с персоналом;

— информационные письма, оперативные указания и др. материалы  контролирующих государственных служб в области надежности, охраны труда, промышленной и пожарной безопасности;

— руководящие документы (приказы, распоряжения…);

— норматив обеспечения персонала средствами индивидуальной защиты;

— предписания, мероприятия по устранению замечаний, выявленных в ходе проверки рабочих мест;

— мероприятия по улучшению условий труда;

— графики проверки знаний руководителей;

— акты, графики, программы, перечни и т.п.;

— информацию о технологических нарушениях, авариях, пожарах травматизме;

— директивные документы, регламентирующие взаимоотношения по обеспечению безопасности труда.

Начальник отдела передает:

— отчеты по выполнению предписаний;

— отчеты о выполнении приказов, директивных документов и других мероприятий по повышению надежности работы оборудования, улучшению состояния охраны труда, пожарной и промышленной безопасности;

— программы улучшения условий и охраны труда подразделений;

— объяснительные по вопросам нарушения требований нормативных и правовых актов по охране труда промышленной и пожарной безопасности;

— объяснительные по несчастным случаям на производстве.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА СБЫТА

1 . Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность лица, занимающего должность начальника отдела сбыта в организации.

1.2. Начальник отдела сбыта назначается на должность, перемещается или освобождается от должности приказом руководителя организации.

1.3. Начальник отдела сбыта подчиняется непосредственно руководителю организации и получает от него распоряжения.

1.4. На должность начальника отдела сбыта может быть назначено лицо с законченным высшим образованием, со стажем работы по специальности не менее 3-х лет и прошедшее проверку знаний в квалификационной комиссии.

1.5. Первичная проверка знаний вновь принятого на должность начальника отдела сбыта производится не позднее одного месяца после назначения на должность.

1.6. Очередная проверка знаний проводится не реже одного раза в три года.

1.7. На время отсутствия начальника отдела его обязанности выполняет лицо, назначенное приказом в установленном законодательством порядке.

1.8. Начальник отдела должен знать:

— Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (в части нарушений в области охраны труда, промышленной и пожарной безопасности, экологии);

— Федеральный закон от 27.07.2010 №190-ФЗ «О теплоснабжении»;

— Инструкция по оказанию первой помощи при несчастных случаях на производстве РАО «ЕЭС России». Приказ РАО «ЕЭС России» от 21.06.2007;

— Федеральный закон от 21.12.1994 №69-ФЗ «О пожарная безопасность«;

— Федеральный закон от 22.07.2008 №123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»;

— Постановление Правительства РФ от 25.04.2012 №390 (ред. от 06.03.2015) «О противопожарном режиме» (вместе с «Правилами противопожарного режима в Российской Федерации»);

— Приказ МЧС РФ от 12.12.2007 №645 (ред. от 22.06.2010) «Об утверждении Норм пожарной безопасности «Обучение мерам пожарной безопасности работников организаций» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 21.01.2008 №10938);

— Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001№197-ФЗ;

— ГОСТ Р 12.0.007-2009 ССБТ. Система управления охраной труда в организации. Общие требования по разработке, применению, оценке и совершенствованию;

— Федеральный закон  от 28.12.2013 №426-ФЗ «О специальной оценке условий труда» СОУТ;

— Федеральный закон от 24.07.1998 №125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний»;

— Приказ Минздравсоцразвития России от 01.06.2009 №290н (ред. от 12.01.2015) «Об утверждении Межотраслевых правил обеспечения работников специальной одеждой, специальной обувью и другими средствами индивидуальной защиты» (Зарегистрировано в Минюсте России 10.09.2009 №14742);

— Приказ Минздравсоцразвития России от 17.12.2010 №1122н (ред. от 20.02.2014) «Об утверждении типовых норм бесплатной выдачи работникам смывающих и (или) обезвреживающих средств и стандарта безопасности труда «Обеспечение работников смывающими и (или) обезвреживающими средствами» (Зарегистрировано в Минюсте России 22.04.2011 №20562);

— Федеральный закон от 23.11.2009г. №261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ»;

— Постановление правительства РФ от 06.05.2011г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»;

— Постановление правительства РФ от 18.11.2013г. №1034 «О коммерческом учете тепловой энергии, теплоносителя»;

— Приказы, распоряжения и другие внутренние локальные нормативные акты организации;

— Информационные письма и другие указания контролирующих государственных служб.

2. Должностные обязанности

Начальник отдела сбыта обязан:

2.1. Осуществлять общее руководство работой отдела.

2.2. Организовывать  подготовку  и  заключение договоров энергоснабжения.

2.3. Контролировать правильность заключения договоров с потребителями тепловой энергии в соответствии с действующим законодательством.

2.4. Контролировать соблюдение лимитов расхода тепловой энергии бюджетными организациями.

2.5. Контролировать выявление фактов неучтенного потребления тепловой энергии, а также самовольного подключения.

2.6. Контролировать своевременное информированием потребителей об изменении тарифа.

2.7. Контролировать планирование отпуска тепловой энергии по тарифным группам, по источникам теплоснабжения с учетом договорных и перспективных нагрузок.

2.8. Контролировать правильность и своевременность начислений за потребленную тепловую энергию юридическим и физическим лицам по договорам энергоснабжения, нормативам и приборам учета тепловой энергии.

2.9. Контролировать выполнение ограничений и отключений потребителей по условиям договоров энергоснабжения.

2.10. Контролировать перерасчеты начислений юридическим и физическим лицам в связи с выявлением нарушений договорных условий, ухудшением качества услуг или их отсутствием.

2.11. Контролировать своевременное формирование и предъявление счетов-фактур, платежных требований, ведение книг покупок и продаж.

2.12. Контролировать своевременность поступления оплаты за отпущенную тепловую энергию от юридических и физических лиц на расчетный счет энергоснабжающей организации.

2.13. Контролировать ведение базы данных по лицевым счетам потребителей тепловой энергии.

2.14. Контролировать своевременность предоставления информации для сверки льготной категории граждан в органы социальной защиты с составлением актов сверок.

2.15. Контролировать проведение организационно-технических мероприятий, направленных на ликвидацию задолженности потребителями-неплательщиками.

2.16. Определять текущие и перспективные объемы работ в отделе.

2.17. Контролировать сохранность и правильное использование материальных ценностей.

2.18. Обеспечивать своевременную подготовку отчетности о результатах деятельности отдела.

2.19. Организовывать и проводить обучение персонала мерам пожарной безопасности и требованиям охраны труда.

2.20. Проводить работу по повышению квалификации персонала.

2.21. Предоставлять зам. директору предложения по привлечению к ответственности работников, нарушающих требования правил, норм и инструкций.

 

3. Права

Начальник отдела сбыта имеет право:

3.1. Принимать решения, давать указания в пределах своей компетенции.

3.2. Отстранять от работы персонал, допускающий нарушения требований правил и инструкций или показывающий неудовлетворительные знания.

3.3. Давать индивидуальную оценку работы персонала по итогам месяца.

3.4. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

3.5. Получать необходимую для выполнения своих функций информацию по вопросам, входящим в его компетенцию.

3.6. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

3.7. Привлекать специалистов других структурных подразделений предприятия для выполнения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия).

3.8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.9. Обращаться в отделы, участки, цеха организации по техническим, экономическим и хозяйственным вопросам.

 

4. Ответственность

Начальник отдела сбыта несет ответственность за:

4.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. Неправильное использование и сохранность оборудования, материалов, инвентаря в отделе.

4.3. Несоблюдение правил внутреннего распорядка, трудовой и производственной дисциплины.

4.4. Неэкономное использование энергетических ресурсов.

4.5. Организацию, своевременное обучение и проверку знаний в области охраны труда и пожарной безопасности персоналу отдела.

4.6. Своевременное проведение инструктажей.

4.7. Невыполнение требований по охране труда и пожарной безопасности.

4.8. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений заместителя директора и директора.

 

5. Взаимоотношения

При выполнении своих функциональных обязанностей начальник отдела осуществляет следующие взаимоотношения:

5.1. С руководителем:

Начальник отдела получает:

— распоряжения, указания;

— приказы,  графики, информационные письма и т.п.

Начальник отдела передает:

— заявки на приобретение материалов на согласование;

— информацию о выполнении распоряжений, приказов, графиков и т.п. соответствующие профилю деятельности;

— информацию о нарушениях персоналом требований нормативных и правовых актов по охране труда, пожарной и промышленной безопасности;

—   справки, служебные записки, отчеты и т.д.

 

5.2. С начальником отдела кадров:

Начальник отдела получает:

— подписанные графики отпусков;

— внутренние локальные нормативные акты;

— информацию о работниках предприятия.

Начальник отдела передает:

— служебные записки на работников предприятия, вызванных на работу по производственной необходимости;

— больничные листы персонала;

— табель учета рабочего времени и т.д.

 

5.3. С отделом снабжения (далее – ОС)

Начальник отдела получает:

— материалы, инструмент, средства индивидуальной защиты со склада, согласно поданным заявкам.

Начальник отдела передает:

— заявки на необходимый материал, инструмент, средства индивидуальной защиты согласованные зам. директора.

 

5.4. С производственно-техническим отделом (далее — ПТО)

Начальник отдела получает:

— акты разграничения балансовой принадлежности теплосетей и эксплуатационной ответственности сторон с потребителями;

— расчеты нормативных и фактических потерь на сетях у потребителя;

— ежемесячную информацию о технико-экономических показателях работы организации.

Начальник отдела передает:

— ежемесячную информацию о факте полезного отпуска по источникам;

 

5.5. С бухгалтерией

Начальник отдела получает:

— расчетные листки по заработной плате;

— материальный отчет.

Начальник отдела передает:

— акты на списание материальных ценностей;

— накладные на внутренне перемещение материала;

— другие документы по требованию.

 

5.6. Со службой главного энергетика (далее – СГЭ)

Начальник отдела получает:

— сведения о замене приборов учета или внесении изменения в схему учета, сведений о восстановлении нарушенного учета, о введенных в эксплуатацию и о запрещенных к эксплуатации приборов учета;

— ежемесячную информацию об установленных приборах учета тепловой энергии и ГВС;

— ежемесячные отчеты с посуточными параметрами тепловой энергии и теплоносителя по обслуживаемым приборам учета.

Начальник отдела передает:

— необходимую информацию.

 

5.7. Со службой охраны труда (далее – служба ОТ)

Начальник отдела получает:

— сведения о действующих и вновь вводимых нормативных правовых актах по охране труда, промышленной и пожарной безопасности, работе с персоналом;

— нормативные правовые акты по охране труда, промышленной и пожарной безопасности, работе с персоналом;

— информационные письма, оперативные указания и др. материалы  контролирующих государственных служб в области надежности, охраны труда, промышленной и пожарной безопасности;

— руководящие документы (приказы, распоряжения…);

— норматив обеспечения персонала средствами индивидуальной защиты;

— предписания, мероприятия по устранению замечаний, выявленных в ходе проверки рабочих мест;

— мероприятия по улучшению условий труда;

— графики проверки знаний руководителей;

— акты, графики, программы, перечни и т.п.;

— информацию о технологических нарушениях, авариях, пожарах травматизме;

— директивные документы, регламентирующие взаимоотношения по обеспечению безопасности труда.

Начальник отдела передает:

— отчеты по выполнению предписаний;

— отчеты о выполнении приказов, директивных документов и других мероприятий по повышению надежности работы оборудования, улучшению состояния охраны труда, пожарной и промышленной безопасности;

— программы улучшения условий и охраны труда подразделений;

— объяснительные по вопросам нарушения требований нормативных и правовых актов по охране труда промышленной и пожарной безопасности;

— объяснительные по несчастным случаям на производстве.